Mark/#hth24 Apartments team, St.Petersburg
Наталья, благодарим за отзыв!
Приятно, что хотите сделать наш сервис лучше, но давайте быть честными. Наши менеджеры, выполняющие заселение и обслуживающие клиентов, снабжены онлайн-камерами, поэтому руководство компании в Вашем случае имело возможность проконтролировать ситуацию.
К сожалению, непредвиденные ситуации, такие как комары и др., в сфере туристических услуг могут произойти, но сервис компании и заключается в быстром устранении подобных неудобств. Самое эффективное средство от комаров (2 наиболее действующих фумигатора) было привезено Вам в течение 2 часов с момента заселения. При выборе средств и магазина менеджер, наверняка, руководствовался эффективностью, но точно не экономией, так как в соответствии с переданными в бухгалтерию чеками, средства были одними из самых дорогостоящих.
Что касается регистрации, то 275 рублей - государственная пошлина за временную регистрацию, а услуги по оформлению документов и регистрации в Вашем случае действительно составили 2000 руб., что было согласовано заранее с менеджером. Сроки пребывания были взяты с запасом, так как на этапе подачи заявок, скорее всего, был возможен ранний заезд.
Интерьер апартаментов на Владимирском 15 будет тщательно проверен руководством в момент первого освобождения клиентами на предмет обстоятельств, снижающих комфорт или впечатления гостей. Если будут найдены недостатки, они при первой же временной возможности будут устранены.
Отдыхал с семьей в Санкт-Петербурге в июне 2019 года, через оператора Анну быстро подобрали подходящий вариант для пяти человек. Через сайт оплатил бронь на сутки, форма для заполнения простая и понятная. По приезду нас встретил представитель организации с необычным и редким именем Кузьма(интеллигентный и спокойный человек), в течении нескольких минут составили договор аренды и мы заселились в очень хорошую и просторную трешку на Невском проспекте. В момент выезда Кузьма быстро приехал, осмотрел квартиру, совершил звонок администратору и залог вернули на карту. Поездкой в Санкт-Петербург остались все довольны, и погодой и приемом со стороны данной организации. Благодарю Кузьму и Анну за отзывчивость и скорость предоставления услуг, желаю вам дальнейшего развития. пл. Островского 5 “Прекрасная квартира в самом центре Санкт-Петербурга. Стильный интерьер и продуманные детали. Все было замечательно! Обязательно остановимся здесь ещё раз.”
Apartment on Millionnaya 20.Great location, nice place to stay.Добрый день!
Я хочу бронировать двучкомнатную квартиру в Питере от 08.06 до 15.06.2019.К сожалению мне не удалось найти доступность и цены в конце концов. Без этих данных я не могу действовать и планировать. Телефоный номер на вашом сайте не работает. Возможные адрессы: 1. Англйиская наб. 20/50; Миллионная 11; Невскйи 119;Фортанка 50_55. Пишите мне пжл. доступрость этих кварер. цуны и ваш тел. номер. Спасибо большое за поддержку. Сердечными приветами Илья КноррGuten Tag!
Ichmöchte für mich und meine Frau die Zwei- Raum- Wohnung "Moika Ufer 32" für den Zeitraum vom 08.06.2019 bis zum 15.06.2019 reserviere. Als Reserve- Variante die Wohnung "Newskij Prospekt 79". Wir benötigen für die Visa eine Einladung und den Vaucher. Bitte informieren Sie uns über die Reservierung und die weiteren Schritte. Danke! Mit reundlichen Grüßen H. I. KnorrБронировали апартаменты по адресу Литейный д.46 на новогодние каникулы. Впечатления остались самые положительные. Процесс бронирования занял 10 минут. Менеджер Анна ответила на все вопросы. Сразу после внесения предоплаты получили сообщение от консьерж службы с предложением трансфера из аэропорта к апартаментам, которым и воспользовались. Машина мерседес Е класса - чистая и ухоженная, водитель опрятный, с грамотной речью и безупречным стилем вождения. На адресе нас встречал менеджер по заселению Евгений, который передал нам два комплекта ключей, все объяснил и показал. Квартира просто изумительная, все как на фото с сайта, очень светлая, просторная отделана со вкусом, использованы качественные и натуральные материалы. Кухня оборудована всем необходимым, а если, как в нашем случае, понадобились дополнительно бокалы для вина, то их привезли в тот же день через несколько часов. Вообще понравилось чуткое отношение к просьбам, персонал очень открытый и дружелюбный. Все очень понравилось, обязательно приедем еще и всем рекомендуем обращаться в hth24. Отличная компания. Кстати, трансфер в аэропорт тоже заказали в консьерж службе и все было отлично. Всем сотрудникам большое спасибо. Ждите в гости этим летом))).Благодарим Анну и в целом компанию hth24 не только за размещение, но и, фактически, помощь в планировании всех наших каникул в Питере. Сперва отнеслись скептически к бесплатным услугам консьержа, а в итоге оказалось, что отдыхали с чувством что у нас есть какой-то удаленный гид, помогающий в нужных вопросах. Сама квартира тоже хорошая, ничего сверхъестественного, но все есть - арендовали на Невском 119. Довольны! Приедем еще.Спасибо за отличные новогодние каникулы! Снимали 2 квартиры на Галерной с компанией. Удобно, что находишься прямо в центре Петербурга - вышел и пошел салют смотреть, прошел 5 минут и ты на Дворцовой площади, тут тебе и Эрмитаж и мост, который на питерских фото обычно. Случайно попали на световое шоу, прогулялись там, где не планировали даже. Отличный ресторан посоветовали посетить ваши ребята, где вид на Неву отличный. А вообще мы в восхищении от Питера! Приедем еще. Спасибо hth24!Pushkinskaya 8 “the apartment is spacious, comfortable and close to everything ... good attention .... highly recommended”Мы жили на Итальянской 14,все очень понравилось: чисто, большой зал, отличные кровати и расположение в самом центре. еще из плюсов - чек ин после 12 ночи, без комментариев. так же чек оут(без постояльцев на следующий день) - поздний. проверяют квартиру на возврат депозита в течение 10 минут, все очень вежливо и удобно для клиента. спасибо! Liteyny prospect 46 great apt. Great location.
“5 stars” I enjoyed my stay at Vladimirsky 15 apartment. It was an excellent location and easy to get to anywhere. Words aren't enough to describe how well mannered, delightful and generous hth24 hosts were! Ilya welcomed us in one of theirs beautifully appointed and modern apartments in the most generous and welcoming way! I could not have found a better place to stay! From the time I inquired until I arrived, hth24 manager was in touch with me to answer all my inquiries. Upon my arrival the manager was there to show me around the place and inform me on all the high quality amenities there (TV, washing machine, coffee maker, iron, Wi-Fi and etc...
I must say the quality of the bedding was excellent as I have travelled quite often and it's not always the case. Very comfortable beds, very clean, modern spacious place and very relaxing atmosphere. There were extra sets of freshly cleaned towels and linen! Perfect for a family as I felt at home!
Evgeni and Ilya kept in touch throughout our stay (24 days).Their concierge service representative Valentine also had prepared a detailed information comprising of all sorts of information, things to do, places to see and mostly useful tips for novices in St. Petersburg, like how to buy Metro tickets, transports, dining and shopping...
Honestly I had the best time there and hth24 made our stay really comfortable by ensuring that we had everything we needed and more! I would greatly recommend this place to anyone who would like to feel at home overseas! Thank you so much for an amazing experience!
Erik
Рекомендую квартиру на Кременчугской 11, квартира просто фантастика. Искали различные варианты квартиры для встречи друзей из другого города. Были определенные требования и ограничение по цене, обзвонили кучу мест, но нигде ничего не нашли. Сюда позвонили в последнюю очередь, так как встретили в интернете отзыв, что hth24 - развод. Но так как выбора уже не было, позвонили, приехали в офис и были удивлены доброжелательностью менеджера Анны.. В общем отзыв оказался ложным, квартиру посмотрели, она - отличная (Итальянская 1), для нашей встрече замечательно подошла, вернулись в офис, заключили договор. Довольны! Советуем не верить отзывам, что hth - развод! Нормальная фирма, в которая, в отличие от всех предыдущих обзвоненных, предложила нам на выбор 3 варианта, на первый, самый близкий к офису мы и согласились!Мы снимали аппартаменты на Марата 14. В целом нам все понравилось...ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджеру Евгению, помог оперативно со многими вопросами...
Мы были с маленьким ребенком, заселили раньше расчетного часа, за что отдельное спасибо.
В квартире все работает, за исключением, некоторых ламп в люстрах и есть проблема с горячей водой в ванной, но видимо это проблема многих домов в Спб с газовым котлом...( можно решить с помощью бойлера )
В квартире есть все необходимое- посуда, утюг, фен и прочие бытовые вещи.Удобные кровати..Вид с окна отсутствует, если кто за этим...
В остальном все хорошо...рекомендуем...
И еще раз отдельное СПАСИБО Евгению за оперативную помощь во всех вопросах !!!
Кирилл.Спасибо за размещение! Подобрали удобные по расположению квартиры, учитывая, что пробки были, на встречи мы приезжали первыми. По интерьерам - тоже все хорошо, как в нормальной гостинице: все работает, красиво, чисто. Нашли парумест в центре, красивых, о которых раньше не слышали и не были, благодаря расположению одной из квартир, на Литейном 46. Персоналу спасибо!Арендовали квартиру на Английской набережной, все очень понравилось. Жаль нет балкона прямо на набережную, в такую погоду посидели бы там обязательно. Жене очень понравилась просторная и красивая ванная комната. Персонал дружелюбный, лампочки горят, того что пытались сказать в негативных отзывах - не обнаружил, хотя сперва держали в голове некоторые сомнения. Хорошего всем лета!Были на Невском 173. Отличная квартира. Особенный респект за кровать в светлой спальне, редко приятные ощущения. Закажу домой такую себе! Вообще работники фирмы в теме, что такое комфорт, не надоедают, понимают, что нужно, предлагают все, что необходимо. Недешево, но весной за те же деньги жили в бабушкиных хоромах в соседнем доме.. весь мозг вела нам и запах от нее у вещей до сих пор! Советуем тем, кто реально хочет отдохнуть в Питере без заморочек!很棒的体验!我们四个女生,两室一厅,wo我们住了三个晚上。地理位置很好,下楼左边走百米就是超市。打车到室内景区只需要二十块人民币。由于当地人英文不好,所以在楼下等了很久才来送钥匙。但是服务很周到,临走的时候经理热情的帮我们寄存行李。装修风格非常非常棒!强烈推荐!
Timofey/#hth24 Apartments team, St.Petersburg
感謝您的反饋! 我們很高興再次見到你!
Очень приятная квартира на Парадной! Снимали на время нашей свадьбы, но продлили и на часть отпуска, за что спасибо менеджерам, так как смогли договориться с другими претендентами на нее после нас. Квартира недалеко от дворца бракосочетания на Фурштатской, рядом красивый Таврический парк и Оранжерея, где мы побывали на концерте любимой группы в эти же дни. Очень понравился мягкий и светлый интерьер, правда прозрачные стулья ночью в темноте - это пипец :) Спасибо hth24! все было восхитительно, здорово и красиво! Возможно, что воспользуемся еще Вашими апартаментами на другие наши даты. Пётр.Thanks for perfect stay in that charming City and great hi-tech host!